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如何做好社交电商运营

2019-04-30 09:20 来源: 猪怼怼 编辑: 佚名 浏览(165)人   

猪怼怼近日针对社交电商的优势写了篇文章,且发布到了网上,文章内容虽说不是字字珠玑,但?#33756;?#26159;本人的干货分?#24636;?#20026;此很多做电商的朋友就联系到猪怼怼,询?#39318;?#20026;商家,应该如何利用社交电商这个已然出现的契机,把自己店铺或者是网站的销售做得更好。如何做好社交电商,这是个专业性很强的话题,要做好销售,绝非是?#21040;导?#25630;搞促销那么简单,它涉及到方方面面,其中就包含了消费者心理的研究。在分享经济的大环境下,如何做好社交电商的运营呢,今天猪怼怼就给大家分享下自己的心得看法,权当抛砖引玉,给大家提供一点思路。


如何做好社交电商运营.jpg


社交电商由“社交”和“电商”两个词构成,我们不妨就从这两个词说起,电商侧重在运营。


社交:影响社交电商的直接因素

社交电商最显著的特点就是,电商基于社交基础,换句话说,要做好社交电商首先要做好社交。那如何做好社交呢,猪怼怼认为最基本的要求是有诚意的沟通!作为商家,只要不是完全新的店铺,多少都会?#34892;?#32769;客户,另外作为老板也有自己的人脉圈子。我?#24378;?#20197;把这些用户作为早期的种子用户,通过“做朋友”的方式来进行信息拓展。


这里举个很简单的例子?#30418;?#21556;是做服装零售的,除了阿里旺旺,小吴还尽可能的添加了客户的微信及QQ。某天,小吴在QQ动态里看到客户小陈晒出了婚纱照,幸福时刻留言祝福的人也特别多,这些人都是小陈的同学或者同事,总之都是关系很好的那种。小吴灵机一动计上心来,首先在小陈的说说里留?#25628;运?#20102;祝福,然后逐个去添加其他留言的人的QQ。因为都是小陈的朋友,所以通过率极高,小吴还特意注明是了小陈的朋友。QQ添加成功以后,小吴就以小陈婚纱照的话题跟这些新朋友聊天,拉近彼此的距离,同时也把自己的身份业务在适当的时候做了介绍。


这是个典型的扩大社交圈子的范例,小吴通过小陈的婚纱照,顺利的融入到小陈的圈子,且跟小陈的朋友成了朋友。如果没有社交,小吴想要获得这么多?#34892;湃位?#30784;的朋友是很难的,而且小吴的这种做法还可以继续复制。所以,小吴通过这种社交方式就能?#25442;?#24471;大量的人脉。如果小吴在他的QQ空间发?#23478;?#26465;说说,那这些新获得的朋友就都能看到,这就是社交!


运营:影响社交电商的重要因素

有了社交圈子以后,怎么运营才能让这个圈子的作用发挥到最大,这可?#36816;?#26159;门深刻的学问。我们简单的在微?#25490;?#21451;圈、QQ空间发条促销信息,朋友就会蜂拥而至来抢购吗,这种情况几乎不可能。所以,这就需要我们去维护圈子,当然,维护本身也属于运营,算是客户管理运营吧。


怎么运营才能提高社交圈子的转化呢?猪怼怼认为两个基本要素?#20309;?#25252;关系和投其所好。维护关系的意思是要让圈子里的人始?#31449;?#24471;你是他们的朋友,而不?#19988;?#20010;单纯的卖家;投其所好的意思是不要盲目的从自己的角度出发,轰炸朋友圈,这会让别人产生反感,甚至屏蔽拉黑你,我们应该多关注圈子里他们关注的事物,在适当的时候推荐自家的商品,这样更容易形成互动,有了互动成交就不?#35835;恕?/p>


关于如何做好社交电商运营的问题,猪怼怼从社交运营两个方面?#30452;?#20570;了说明。社交电商基于社交,成与运营,如果我们能够通过某些方?#20132;?#24471;优质的社交圈子,再配合?#28304;?#21160;人心的运营,那做好社交电商就是水到渠成的事情了。


文章来源:猪怼怼,https://www.pig555.com/post/41.html


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